Compromiso de Grupo CLESA con la Protección de tu Privacidad
Grupo CLESA se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes interactúan con nuestro sitio web (www.grupoclesa.com) y nuestros servicios, de conformidad con la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales en Panamá.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando usted:
• Completa formularios en nuestro sitio web.
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono.
• Accede a nuestros servicios o interactúa con nuestro contenido digital.
• Nos proporciona datos en eventos o actividades promocionales.
La información recopilada puede incluir, entre otros:
• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección
• Información de su empresa (si aplica)
• Datos de navegación y cookies
Uso de la Información
Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:
• Brindar información y asistencia sobre nuestros servicios.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
• Personalizar la comunicación con nuestros clientes y usuarios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar material promocional solo si ha otorgado su consentimiento previo.
Base Legal para el Tratamiento de Datos
Grupo CLESA recopila y trata sus datos personales en base a:
• Consentimiento del titular (cuando usted nos proporciona sus datos voluntariamente).
• Cumplimiento de obligaciones legales (cuando la ley nos exige conservar cierta información).
• Ejecución de un contrato (cuando su información es necesaria para brindarle un servicio).
• Intereses legítimos (como mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes).
Protección y Almacenamiento de Datos
Grupo CLESA implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Sus datos se almacenarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados y según lo establecido por la normativa aplicable.
Derechos de los Titulares de Datos
Según la Ley 81 de 2019, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
• Acceso: Puede solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:
• Correo electrónico: info@grupoclesa.com
• Teléfono: (+507) 6577-6061
Nos comprometemos a atender cualquier solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a la normativa vigente.
Transferencia de Datos a Terceros
Grupo CLESA no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
• Para la prestación de servicios a través de proveedores que cumplen con normas de protección de datos.
• En caso de una fusión, adquisición o venta de activos de la empresa (con previa notificación a los usuarios).
Si en algún momento se requiere transferir sus datos a nivel internacional, garantizaremos que el país de destino cuente con un nivel adecuado de protección de datos según la legislación panameña.
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Modificaciones a la Política de Privacidad
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